Постгарантийный сервисный центр

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Hotpoint-Ariston : не крутится барабан

стиральная машина не крутится барабан?

Стиральная машина Hotpoint-Ariston : не крутится барабан

Ваша стиральная машина модели Hotpoint-Ariston не крутит барабан? Выключаем работу техники, спускаем воду, открываем и пробуем провертеть барабан рукой. Если его нельзя сдвинуть с места - барабан заклинен. Возможные причины этого:

В стиральной машине с вертикальной загрузкой отворились створки и зацепились за ТЭН или другую внутреннюю деталь.
Поломка подшипника – его застопорило или он вовсе сломался. Виной может быть треснувший сальник, теряющий пластичность и начинающий пропускать воздух и воду.
Соскочил ремень привода. Выход - замена его, в некоторых случаях приходится менять и подшипник.
Чужеродное тело между баком и барабаном – металлическая мелочь, скрепки и иные небольшие предметы

Барабан вертится руками, но не крутится мотором? Вероятные причины такой аварии:

Неисправность электрического двигателя из-за перепадов напряжения или протечек воды.
Износ щеток электрического двигателя.
Поломка блока управления в стиральных машинах с электронным управлением или программатора в электромеханических вариантах. Выход - обнулить программу, ремонт управляющей платы HOTPOINT-ARISTON или ее смена.
Выход из строя ремня – он постепенно перетерся, непредвиденно порвался или ослаб.

Причины того, почему не крутится барабан, могут быть весьма разнообразными. В каждом случае нужен демонтаж машинки и ее тщательная проверка, а поручить такой ремонт стиральной машинки ARISTON лучше опытному профессионалу.

Какие недостатки стиральных машин мы ремонтируем

Все поломки

Рвет белье

Не крутится барабан

Остается порошок, не смывается

Сбились программы, зависает

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не работает, плохо стирает

Не сливает, не уходит вода

Пищит, мигает код ошибки

Порвалась манжета люка

Не включается, останавливается, выключается

Застрял предмет, косточка

Не выжимает белье

Не греет воду

Запах из стиральной

Не открывается-закрывается люк

Не сушит белье

Течет вода, подтекает

Не набирает, не поступает вода

Бьет барабан, стучит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Схема обслуживания заказчиков

Клиент звонит менеджеру или отправляет таблицу онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Hotpoint-Ariston. если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер Подробно должен узнать: марку+модель техники - дабы взять с собою нужные запасные части Hotpoint-Ariston адрес нужное посетителю время приезда Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер проводит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её итогам он говорит потребителю итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия мастер делает ремонт. Иначе, клиент компенсирует только диагностику.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер отремонтировал неполадки прибора Hotpoint-Ariston. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит нам или посылает форму заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных деталей заказа.
если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер HOTPOINT-ARISTON.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, выясняет:

нужное заказчику время начала ремонта
адрес
марку+модель прибора - он должен взять с собою все запасные детали Аристон

Иногда мастер уже в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер вначале проводит диагностику.
5) По ее завершении он сообщает потребителю конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер производит ремонт. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники Hotpoint-Ariston. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	устранение засора замена сетевого шнура замена ремня замена ручки люка замена ножек замена сливного шланга	1,5
категория 2	устранение посторонних предметов замена аквастопа замена электронного модуля замена двигателя замена ТЭНа замена манжеты люка замена датчика уровня воды замена сливного насоса (помпы) замена дверцы люка, УБЛ замена щеток двигателя замена заливного клапана замена патрубков	2
категория 3	замена бака восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно замена крестовины замена амортизаторов замена корпуса замена подшипников	2,5

Скидки - кому положены

при упоминании нашего бывшего заказчика : - 10 процентов
при заявке на ремонт двух и более приборов : - 20 %
матери-одиночки : минус 20 %
малоимущие категории населения : расчет индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
многодетные семьи : скидка 20 %
семьи с приемными детьми : - 25 %

Гарантии

На купленные оригинальные запчасти в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По финалу ремонта наш мастер выдает копию заказ-наряда, в нём отмечен перечень приобретенных компонентов, осуществленных манипуляций, цены и условия гарантии.

мастера

Все ваши специалисты скопили солидный стаж в ремонте стиральных машин-автоматов Хотпойнт Аристон с разными поломками. Каждый мастер, кроме этого, является индивидуальным предпринимателем, который несет личную ответственность за проведенные им работы. Более двадцати сервисных инженеров, зарегистрированных в ареале Москвы, могут приехать к Вам в самое подходящее время и починят стиралку Ariston.

Как быстро выполняем работы

В среднем, ремонт производится полтора часа. Но всякий вызов – индивидуален. Чтобы восстановить кухонный прибор Хотпойнт Аристон за 1 приезд, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся признаки поломки, перечень которых позволяет определить самые вероятные первопричины поломки. Тогда мастер приезжает оснащенным – с набором востребованных узлов Аристон и инструментов для установки.

куда мы можем приехать

Для большего комфорта заказчиков, испытывающих потребность в обслуживании крупной кухонной техники ARISTON, мы осуществляем работы на дому у клиентов. Таким образом, нет обязанности доставлять тяжелые кухонные приборы в сервисный центр. Такое возможно, поскольку современная кухонная техника Ariston смонтирована из сменных узлов. Получается наш сервисмен приезжает, производит диагностику, выявляет поврежденный узел и меняет его.
Посмотреть список округов

ИП Герасимов С.К. ОГРНИП 308770000101000

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0360