Шумит, гудит, трещит, пищит – стиральная машина Hotpoint-Ariston

1) Заказчик звонит нашему координатору или посылает формуляр online-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для согласования иных деталей заказа.
• если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер ARISTON.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, должен записать:

• ваш адрес
• модель техники - для того, чтобы сразу взять с собой необходимые запасные части Hotpoint-Ariston
• удобное Вам время приезда

Иногда мастер в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По ее итогам сервисный инженер сообщает вам конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия специалист производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники HOTPOINT-ARISTON. Довольный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор Ariston за один приезд, сервисный инженер сразу по телефону спрашивает у клиента имеющиеся признаки поломки, перечень которых ему помогает определить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с набором востребованных компонентов Аристон и инструментов для установки.