1) Потребитель звонит координатору мастеров или заполняет форму онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер ARISTON.
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения тонкостей заявки.
3) В ходе разговора мастер, обычно, записывает:
- модель прибора - дабы сразу привезти с собою все необходимые запасные части HOTPOINT-ARISTON
- ваш адрес
- удобное посетителю время приезда
Иногда сервис-мастер по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте мастер делает диагностику.
5) По ее итогам он говорит клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит ремонтные работы.
В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники
Ariston.
Удовлетворенный качеством заказчик платит проведенную работу.
Сбои программы в стиральных машинах-автоматах марки Аристон редко бывают беспричинно.
Если электронный модуль управления не выходит из строя, но его функция сбилась, видимо, стиральная машинка не смогла исполнить какую-то из операций, которым она «обучена» - набрать воду, нагреть ее, слить, вращать барабан с требуемой скоростью в разном направлении.
Причина, по которой программа приостановлена, обычно выясняется кодом ошибки.
Его стиральная машинка выведет на монитор, и по нему можно узнать, что именно случилось.
Иногда причина проблемы проста, например, пропала вода в водоводе. Однако иногда программа останавливается на шаге залива воды по более неприятным причинам:
