Ремонт вытяжек Hotpoint-Ariston в Москве

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу www-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных деталей заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Hotpoint-Ariston.

3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен узнать:

• удобное потребителю время начала ремонта
• марку+модель прибора - с целью привезти с собою необходимые запасные части Аристон
• ваш адрес

Часто сервисный инженер уже по телефону может понять причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По ее завершении сервисный инженер сообщает вам итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер проводит ремонтные работы. В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.
7) Итак, специалист устранил неполадки техники Хотпойнт Аристон. Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.

Как правило, ремонт производится полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Чтобы починить бытовой прибор HOTPOINT-ARISTON за 1 визит, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента все признаки неисправности, перечень которых помогает выявить самые возможные причины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже оснащенным – с наличием нужных узлов Ariston и инструментов для монтажа.