Постгарантийный сервисный центр

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина Hotpoint-Ariston - не сушит белье

стиральная машина не сушит белье?

Стиральная машина Hotpoint-Ariston - не сушит белье

После окончания программы сушки белье остается мокрым по некоторым причинам:

Срабатывает защитный термостат, функция которого состоит в отключении питания ТЭНа если тот перегревается. Происходит это при систематической перегрузке барабана вещами – пар, который испаряется в значительном объеме, перегревает нагревательный элемент. Решение – не перегружать стиральную машинку, делить большое количество белья на несколько стирок.
Не полностью выливается вода по причине засорения в системе слива. Выход – кропотливая прочистка водосливных линий.
Закупоривание воздушного трубопровода сушки. Выход – чистка воздушного трубопровода с предшествующей разборкой стиральной машины.
Сломанный вентилятор.
Сломанный ТЭН сушки. Старые модификации HOTPOINT-ARISTON могут выполнять всю программу стирки с негодным ТЭНом сушки, не выдавая на дисплей код ошибки. Решение – демонтаж стиральной машины, обследование нагревателя тестером. При определении его повреждения, ТЭН нужно поменять.

Неудачная попытка самостоятельного ремонта может привести к бесповоротному выведению стиральной машины из строя. Потому, если она не сушит белье, и при этом вы не вполне убеждены, что сможете провести качественный ремонт стиральной машинки Аристон своими руками, обращайтесь к знающему профессионалу.

Какие поломки стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Рвет белье

Не крутится барабан

Остается порошок, не смывается

Сбились программы, зависает

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не работает, плохо стирает

Не сливает, не уходит вода

Пищит, мигает код ошибки

Порвалась манжета люка

Не включается, останавливается, выключается

Застрял предмет, косточка

Не выжимает белье

Не греет воду

Запах из стиральной

Не открывается-закрывается люк

Не сушит белье

Течет вода, подтекает

Не набирает, не поступает вода

Бьет барабан, стучит

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Как проходит ремонт

Клиент звонит координатору мастеров или заполняет форму интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования обстоятельств заказа. если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Hotpoint-Ariston.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер, как правило, проясняет: адрес удобное заказчику время приезда марку/модель прибора - с целью сразу взять с собой запчасти Hotpoint-Ariston Иногда сервис-мастер в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь производит диагностику.

Мастер делает диагностику

По её итогам сервис-мастер озвучивает потребителю окончательную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервисный инженер проводит ремонт. Иначе, клиент оплачивает только диагностику.

Мастер ремонтирует

Наконец, мастер устранил неполадки прибора Hotpoint-Ariston. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчеру или заполняет форму заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования обстоятельств заявки.
если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Hotpoint-Ariston.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, согласовывает:

нужное заказчику время визита
марку/модель техники - дабы сразу взять с собой запчасти ARISTON
адрес

Иногда сервис-мастер уже по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По результатам диагностики говорит вам финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия мастер производит ремонтные работы. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки техники HOTPOINT-ARISTON. Удовлетворенный результатом заказчик платит согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена сливного шланга замена ремня замена ручки люка замена ножек замена сетевого шнура устранение засора	1,5
категория 2	замена манжеты люка устранение посторонних предметов замена ТЭНа замена дверцы люка, УБЛ замена патрубков замена сливного насоса (помпы) замена аквастопа замена заливного клапана замена щеток двигателя замена датчика уровня воды замена электронного модуля замена двигателя	2
категория 3	замена бака замена крестовины замена подшипников проведение работ по нескольким категориям одновременно замена амортизаторов нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне замена корпуса любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки Сколько и кому

матери-одиночки : - 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
при заявке на ремонт 2 и более единиц техники : скидка 20 %
все малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 процентов
многодетные семьи : - 20 процентов
при упоминании нашего заказчика : минус 10 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные запчасти существует официальная гарантия, вне зависимости от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании ремонтных работ наш специалист выписывает дубликат бланка БСО, в нём записан список приобретенных запасных частей, произведенных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все наши сервисные инженеры накопили богатый стаж в обслуживании стиралок ARISTON с различными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проделанные им работы. Более 20-и сервисных инженеров, проживающих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют стиральную машину-автомат Ariston.

Как долго выполняются работы

Обычно, ремонт производится полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор Аристон за 1 визит, специалист уже по телефону спрашивает у Вас имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему помогает выявить самые возможные первопричины неисправности. Тогда мастер приходит подготовленным – с наличием востребованных модулей Хотпойнт Аристон и инструментов для их монтажа.

где чиним

Для улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих нужду в обслуживании крупной техники Хотпойнт Аристон, мы производим ремонт на дому клиента. Так, уже нет обязанности везти громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервис-центр. Это возможно, так как современная бытовая техника Ariston состоит из взаимозаменяемых компонентов. Схема простая: наш специалист приезжает, производит диагностику, выявляет сломанный компонент и меняет его.
перечень округов обслуживания

ИП Герасимов С.К. ОГРНИП 308770000101000

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0360