Не греет, не нагревается - микроволновая печь Hotpoint-Ariston

1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает форму заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер ARISTON.
• если заявка была сделана on-line, то менеджер - для уточнения иных деталей заказа.

3) В ходе разговора звонящий мастер, обычно, должен прояснить:

1. марку+модель техники - чтобы сразу привезти с собой все нужные детали HOTPOINT-ARISTON
2. удобное заказчику время визита
3. ваш адрес

Часто мастер уже по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По её завершении говорит потребителю финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил поломки прибора Hotpoint-Ariston. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Как правило, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор Аристон за единственный приезд, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у Вас наблюдаемые признаки поломки, перечень которых помогает выявить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит подготовленным – с набором нужных узлов Hotpoint-Ariston и инструментов для их установки.