Постгарантийный сервисный центр

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не поступает газ, не горит – варочная панель Hotpoint-Ariston

варочная панель не поступает газ, не горит?

Не поступает газ, не горит – варочная панель Hotpoint-Ariston

Не горят конфорки варочной поверхности бренда Hotpoint-Ariston? Попробуем разобраться в причинах этой неисправности.

В конфорки плохо подается или вообще не поступает газ

Установим причины:

Закрыт запорный вентиль на подающей газ трубе или на газовом баллоне.
Поверхность не горит вследствие того, что засорился жиклер горелки.
В случае, если горит только часть горелки, возможно, засорились выходные каналы.
Конфорка слабо горит по причине брака либо износа жиклеров. Решение – смена отказавшей детали.
Неправильная регулировка жиклеров.

Слабо горят конфорки стеклокерамической плиты

Скорее всего, причиной служит:

Отсоединился токопроводящий кабель либо плохой контакт.
Сгорел плавкий предохранитель либо выбило УЗО.
Обрыв электрической цепи конфорки.
Сломанный селектор мощности. Решение – замена компонента.
Сгорел ТЭН - трубчатый электронагреватель. Решение – смена его.
Отсутствует электричество в розетке.

Слабо горят конфорки индукционной варочной панели ARISTON

Причины бывают различными:

Неисправен электронный блок управления. Выход – ремонт или замена управляющей платы.
Поломался нагреватель.
Неисправен регулятор температуры либо защитный термопредохранитель. Выход – установка нового элемента.
Вышла из строя вилка либо сгорела розетка.

Для того чтобы ваша плита работала исправно, вызовите специалистов по ремонту варочных панелей HOTPOINT-ARISTON нашего сервисного центра!

Какие проблемы варочных панелей мы ремонтируем

Все поломки

Не работает конфорка

Не включается, выключается, отключается

На дисплее код ошибки

Не поступает газ, не горит

Не греет, не нагревается

Не зажигается пьеза (пьезо)

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Схема обслуживания наших заказчиков

Потребитель звонит нам или высылает таблицу заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Hotpoint-Ariston. если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования иных нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора позвонивший мастер Подробно узнает: ваш адрес нужное заказчику время визита марку/модель техники - с целью сразу привезти с собою нужные запасные детали Hotpoint-Ariston Иногда сервис-мастер по телефону может определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер вначале производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её результатам мастер озвучивает заказчику итоговую цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервис-мастер производит ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист отремонтировал недостатки прибора Hotpoint-Ariston. Довольный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчеру или высылает таблицу заказа
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Hotpoint-Ariston.
если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных тонкостей заявки.

3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, должен записать:

удобное посетителю время начала ремонта
адрес
марку-модель техники - чтобы привезти с собою запчасти ARISTON

Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте мастер в первую очередь производит диагностику.
5) По ее завершении сервис-мастер говорит потребителю финальную цену.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, мастер устранил неполадки техники Аристон. Довольный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена одной конфорки замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена (отключение) таймера замена термостата замена трех/четырех переключателей замена двух/трех конфорок ремонт / замена клеммной колодки замена реле замена ТЭНа	2
категория 3	ремонт внутренней проводки замена всех конфорок нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки - кому положены

при заявке на починку двух приборов : минус 20 процентов
многодетные семьи : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
социально незащищенные слои населения : дисконт индивидуально
матери-одиночки : минус 20 %
при упоминании нашего бывшего клиента : минус 10 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На все оригинальные компоненты в законе прописана дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По завершении ремонта наш инженер передает копию заказ-наряда, в нем указан перечень купленных деталей, осуществленных манипуляций, расценки и срок гарантии.

Наши мастера

Все наши сервисные инженеры имеют существенный опыт в обслуживании варочных панелей Ariston с различными неисправностями. Каждый мастер, помимо всего, зарегистрирован индивидуальным предпринимателем, несущим личную ответственность за выполненные работы. Более 20 специалистов, проживающих в регионе Москвы, прибудут к Вам в самое удобное время и отремонтируют варочную плиту Хотпойнт Аристон.

Как долго длится ремонт

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый выезд – уникален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор Ariston за первый приезд, мастер уже по телефону спрашивает у заказчика все симптомы поломки, перечень которых помогает предположить наиболее вероятные причины неисправности. Тогда мастер приходит оснащенным – с набором востребованных компонентов Аристон и инструментов для установки.

куда мы выезжаем

Для очевидного улучшения сервиса для заказчиков, заинтересованных в услуге ремонта бытовой техники HOTPOINT-ARISTON, мы делаем ремонт на дому заказчика. По этой причине, уже нет нужды привозить неудобные бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника Хотпойнт Аристон собрана из взаимозаменяемых компонентов. Таким образом, наш специалист приезжает, проводит диагностику, выявляет сломанный модуль и сменяет его.
Перейти на список районов обслуживания

ИП Герасимов С.К. ОГРНИП 308770000101000

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 112-0360