Кофемашина Hotpoint-Ariston – течет, вода в поддоне

1) Потребитель звонит диспетчеру или отправляет форму заявки-онлайн
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Аристон.
• если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных нюансов заявки.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, выясняет:

• марку/модель техники - он должен привезти с собой все нужные детали ARISTON
• удобное посетителю время приезда
• адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале проводит диагностику.
5) По ее результатам сервисный инженер говорит заказчику финальную цену работ.
6) В случае согласования сервис-мастер производит ремонт. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил неполадки прибора Ariston. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проделанную работу.

Чаще всего, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор Hotpoint-Ariston за единственный приезд, специалист уже по телефону спрашивает у заказчика имеющиеся признаки поломки, набор которых помогает предположить самые вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает оснащенным – с набором востребованных узлов ARISTON и инструментарием для их установки.