Кофемашина Hotpoint-Ariston – перестала реагировать, заблокировалась

1) Клиент звонит диспетчеру или заполняет таблицу заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер HOTPOINT-ARISTON.
• если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения иных обстоятельств заявки.

3) В ходе разговора ваш мастер Подробно должен записать:

• удобное посетителю время начала ремонта
• адрес
• марку/модель прибора - с целью взять с собою нужные запасные детали Ariston

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер производит диагностику неисправности.
5) По её результатам сервис-мастер говорит потребителю конечную цену.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит ремонт. Иначе, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер устранил поломки техники Хотпойнт Аристон. Довольный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Как правило, ремонт производится полтора часа. Но каждый случай – уникален. Для того, чтобы починить кухонный прибор ARISTON за первый приезд, мастер сразу по телефону спрашивает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых помогает определить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приходит оснащенным – с набором нужных компонентов Hotpoint-Ariston и инструментов для установки.