Кофемашина Hotpoint-Ariston – не включается, не работает, не варит

1) Клиент звонит координатору мастеров или заполняет форму www-заявки
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Ariston.
• если заявка была сделана on-line, то менеджер - для согласования обстоятельств заказа.

3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно должен прояснить:

• марку-модель прибора - он должен сразу захватить с собою нужные детали HOTPOINT-ARISTON
• удобное посетителю время начала ремонта
• адрес

Иногда сервисный инженер в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По её завершении он сообщает клиенту финальную цену.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки прибора Хотпойнт Аристон. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проведенную работу.

Обычно, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор ARISTON за один визит, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика все признаки неисправности, набор которых помогает выявить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает во всеоружии – с наличием востребованных модулей Хотпойнт Аристон и инструментов для монтажа.