Кофемашина Hotpoint-Ariston - не течет, не подает, не наливает

1) Посетитель звонит нам или высылает таблицу online-заявки
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Хотпойнт Аристон.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, должен записать:

• марку/модель техники - с целью привезти с собою детали Hotpoint-Ariston
• нужное клиенту время приезда
• адрес

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала производит диагностику техники.
5) По её результатам сервисный инженер сообщает потребителю конечную цену.
6) В случае согласия мастер проводит ремонтные работы. Иначе, клиент платит только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер устранил поломки техники ARISTON. Удовлетворенный результатом потребитель платит проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Чтобы восстановить ваш кухонный прибор Ariston за единственный приезд, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему помогает определить самые вероятные причины поломки. Тогда мастер приходит уже оснащенным – с набором востребованных модулей Хотпойнт Аристон и инструментов для их монтажа.