На дисплее код ошибки - духовой шкаф Hotpoint-Ariston

1) Клиент звонит координатору мастеров или высылает формуляр заявки-онлайн
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка была сделана on-line, то наш координатор - для согласования обстоятельств заявки.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Аристон.

3) В течение разговора мастер, обычно, записывает:

1. нужное посетителю время приезда
2. марку+модель прибора - с целью сразу захватить с собой детали Хотпойнт Аристон
3. адрес

Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину проблемы и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер проводит диагностику.
5) По ее итогам сервис-мастер говорит заказчику итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласия мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил поломки техники Ariston. Удовлетворенный качеством потребитель оплачивает проделанную работу.

Обыкновенно, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы ваш бытовой прибор ARISTON за 1 визит, мастер сразу по телефону выясняет у клиента все признаки поломки, набор которых ему позволяет определить самые вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает подготовленным – с наличием всевозможных компонентов Ariston и инструментов для установки.