Течет вода, подтекает - сушильная машина Hotpoint-Ariston

1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает формуляр www-заявки
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных тонкостей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Аристон.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, должен записать:

• марку-модель прибора - дабы сразу привезти с собою нужные запчасти HOTPOINT-ARISTON
• ваш адрес
• нужное клиенту время начала ремонта

Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер вначале делает диагностику техники.
5) По ее завершении сервисный инженер озвучивает заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки техники ARISTON. Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт проводится полтора часа. Но каждый вызов – индивидуален. Чтобы ваш бытовой прибор Ariston за один визит, мастер сразу по телефону узнает у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых помогает предположить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае ремонтник приезжает подготовленным – с наличием востребованных узлов Аристон и инструментов для их монтажа.